Citas de USCIS
Qué pasa, qué llevar y qué evitar.
Cita InfoPass
De 15 a 30 minutosUna cita InfoPass te permite reunirte con un oficial de USCIS para hablar de tu caso, hacer preguntas o resolver un problema. Normalmente se programan cuando el soporte telefónico no pudo resolver tu consulta.
Qué pasa
- 1Llega a la oficina local de USCIS y regístrate en la recepción
- 2Puede que tengas que pasar por un filtro de seguridad (parecido al de un juzgado)
- 3Espera en la sala hasta la hora de tu cita o hasta que llamen tu nombre
- 4Te atenderá un oficial de USCIS en una ventanilla o un escritorio
- 5Presenta tus preguntas o inquietudes sobre tu caso
- 6El oficial puede resolver tu asunto de inmediato o tener que escalarlo
- 7Puedes recibir una respuesta por escrito o que te digan que esperes noticias por correo
Lleva contigo
Antes del día
- 1
Escribe tus preguntas3 días antes
Prepara una lista clara y breve de las preguntas o los asuntos que quieres tratar. Pon primero lo más importante, por si el tiempo es corto.
- 2
Reúne los documentos del caso2 días antes
Junta todos los avisos de recibo, la correspondencia de USCIS y cualquier documento de respaldo relacionado con tu consulta.
- 3
Revisa el estatus de tu caso en líneaEl día anterior
Consulta el estatus actual de tu caso en el sitio web de USCIS para llegar con la información más reciente.
- 4
Llega a tiempo con tus documentosEl día de la cita
Lleva tu confirmación de cita, tu identificación y todo lo que preparaste. Llega 15 minutos antes.
En qué se equivoca la gente
- No preparar preguntas concretas de antemano: las consultas vagas reciben respuestas vagas
- Olvidar la confirmación de la cita o la identificación con foto
- No llevar los documentos del caso ni los números de recibo
- Esperar que el oficial decida tu caso durante la cita
- Ser confrontativo: los oficiales responden mejor a preguntas amables y directas
- No tomar notas durante la cita y luego olvidar información clave
Después
- Repasa tus notas de la reunión y anota lo que tienes que hacer
- Ocúpate de las tareas que el oficial te haya pedido
- Si te dijeron que esperes una comunicación por correo, revisa tu buzón durante las siguientes 2 a 4 semanas
- Si tu asunto no se resolvió, considera acudir a un abogado de inmigración o a tu representante del Congreso
- Anota la fecha, el nombre del oficial (si te lo dio) y el resultado de la cita para tus registros
- Sigue revisando el estatus de tu caso en línea
Vale la pena saber
- Prepara preguntas concretas en lugar de consultas vagas: así obtienes respuestas más útiles
- Lleva todos los documentos del caso, aunque creas que quizá no hagan falta
- Sé cortés y ten paciencia: el oficial está ahí para ayudar, pero puede tener poco tiempo
- Toma notas durante la cita para recordar lo que hablaron
- Si el oficial no puede resolver tu asunto, pregunta cuáles son los siguientes pasos y a quién contactar
- Las citas InfoPass tienen un alcance limitado: ahí no pueden tomar una decisión sobre tu caso en el momento
- Si tu caso lleva más tiempo del normal, menciónalo expresamente
- Lleva un resumen escrito de la cronología de tu caso para ahorrar tiempo
Preguntas
¿Cómo programo una cita InfoPass?
Las citas InfoPass ahora se programan por el Centro de Contacto de USCIS (1-800-375-5283) o desde tu cuenta en línea de USCIS. El antiguo sistema de InfoPass en línea ya no existe.
¿Puede acompañarme un abogado?
Sí. Puedes llevar a un abogado o representante acreditado a tu cita InfoPass. Te puede ayudar a plantear tus preocupaciones y a entender la orientación que te den.
¿Qué puede resolver una cita InfoPass?
Los motivos más comunes son: documentos de viaje de emergencia, consultas cuando se superó el tiempo de procesamiento, errores en documentos, problemas con la biometría y dudas sobre los siguientes pasos de tu caso.
¿Cuánto tardan en darme una cita?
La disponibilidad varía según la oficina local. Algunas tienen citas en días y otras tardan semanas. Las situaciones de emergencia se pueden atender antes.
Si no puedes ir, reprograma antes de la fecha de tu aviso: no presentarte sin reprogramar puede hacer que tu solicitud se considere abandonada. Encuentra tu oficina en la página de oficinas.